Was nutzt der ORF dem einzelnen Bürger, der einzelnen Bürgerin? Da ist zum einen die Informationsleistung: Wer öffentlich-rechtliche Nachrichten nutzt, kann ihnen vertrauen. Starke Regulative sichern die Unabhängigkeit der Redaktionen. Das gilt auch für Angebote zu Wissen und Bildung. Von Werbung unabhängigen Service bietet der ORF den einzelnen Mediennutzer:innen im Konsumentenschutz, in Verkehrsnachrichten und Wetterinformation. Der ORF übernimmt in seinen Programmen soziale Verantwortung und sendet zahlreiche seiner Angebote barrierefrei. Auch, wer Medien zur Unterhaltung nutzt, kann sich auf den ORF verlassen: Die Sendungen sind ohne Unterbrecherwerbung, dafür unter Beachtung strikter Jugendschutzrichtlinien.
