Was nützt der ORF der einzelnen Bürgerin, dem einzelnen Bürger?
Die Public Value-Qualitätsdimension „Individueller Wert“ beschreibt, wie die ORF-Information das in sie gesetzte Vertrauen rechtfertigt, wie Filme und Serien einwandfrei unterhalten, mit welchen Serviceleistungen, etwa durch Verkehr- und Wetternachrichten oder Berichten zu Medizin, Gesundheit und Konsumentenschutz, der ORF aufklärt, wie Dokumentationen den Bildungsauftrag erfüllen oder mit welcher Verantwortung er für barrierefreie Medieninhalte sorgt.
