Zu guter Letzt noch ein Blick hinter die Kulissen der Sendung. Ehe Volksanwälte und Beschwerdeführer vor die Kamera treten können, wurden Dutzende Telefonate geführt, E-Mails und Briefe geschrieben, um zu prüfen, ob tatsächlich Fehler und Versäumnisse von Behörden oder Institutionen vorliegen. Im Meeting mit den ORF-Redakteuren werden dann Informationen ausgetauscht. Diese machen Drehtermine aus, versuchen oftmals verworrene Sachverhalte verständlich darzustellen und die Gegenseite davon zu überzeugen, ins Studio zu kommen und sich der Diskussion zu stellen. Der letzte Schliff ist dann Sache von Regie, Kamera, Ton und Maske. Bevor dann endlich beginnt, was sie Woche für Woche interessiert, aufregt und hoffen lässt, dass am Ende doch die Gerechtigkeit siegt.
